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各種級別月嫂,育嬰師,小兒推拿及月嫂育嬰師培訓

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家政公司給你成為月嫂的指南

所屬分類:行業資訊    發布時間: 2023-04-05    作者:蘭州家佳樂家政公司
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月嫂、育嬰師與客戶的禁忌話題有哪些,我們每天都要進行許多次溝通,但您都注意到溝通的效果了嗎?月嫂、育嬰師在與客戶的交流過程中,同樣也要注意技巧和談話禁忌。有哪些是禁忌的?我們一起來看看。
蘭州月嫂培訓
1、說家政公司的壞話,和客戶套近乎
有人想和客戶套近乎會選擇說中介公司壞話的方法,感覺客戶會和自己一起去批評中介公司。而客戶需要的是踏踏實實做事干活的人,不是搬弄是非的長舌婦。當你向客戶批評中介公司的時候,背后的意思可能是你來自一家很亂的中介公司,你也不靠譜。
我們的職責是照顧寶寶、寶媽,傾聽寶媽的煩惱,不給寶媽講是是非非才做好自己的事情才是我們的本職工作。
2、經常提起上家客戶對你的好
月嫂之所以這么說大多是想給新客戶留個好印象,因為做的好,所以上一個雇主喜歡你,看重你。
而說者無心聽者有意,對你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個時候你一味地夸自己的好往往適得其反,變成壞印象。尤其是提到錢、禮物,寶媽更是會對月嫂產生一種貪圖財物、囂張驕傲的印象。糊涂人自吹自擂,有實力的月嫂都是靠實際行動來說話。
3、和客戶發牢騷,抱怨生活
客戶請月嫂到家里是為了有人照顧,閑聊家常當然是可以的,但是當你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負能量,正常的人基本不會愛聽這些東西的。
上戶的過程中我們不要將負面情緒帶到客戶家里,你不改變自己換來的結局可能就是被下單。家長里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶可以和姐妹們一起聊。
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